Die rund 130 Teilnehmenden des Fabasoft egovday 2024 in Wien waren sich einig: In etwa 60 % der Fälle lassen sich Verwaltungsprozesse automatisieren. Das zeigt, wie groß das Potenzial für eine effizientere öffentliche Verwaltung ist.
Matthias Wodniok und Bastian Drugowitsch eröffneten die Veranstaltung mit einer Keynote, in der sie die Hauptthemen des Tages hervorhoben:
- Die Rolle von künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierungen im öffentlichen Sektor
- Die Transformation hin zu Cloud-Native
- Neuheiten und innovative Features in der Fabasoft eGov-Suite
Sie betonten, welchen Stellenwert der Einsatz von KI und Cloud-Native-Implementierungen für die Optimierung von Verwaltungsprozessen und Effizienzsteigerungen in der öffentlichen Verwaltung hat. Die anschließenden Vorträge und Break-out-Sessions unterstrichen die Bedeutung dieser Themen.
Erhalten Sie Eindrücke von der Veranstaltung im offiziellen Video.
Chancen und Potentiale von KI im öffentlichen Sektor
Christian Inzko, CTO des Amtes der Kärntner Landesregierung, präsentierte, wie Done! on Fabasoft eGov in Kärnten den Antragsprozess für Photovoltaikanlagen vollständig automatisiert. Dadurch spart das Amt zeitliche Ressourcen und fördert Genauigkeit in den einzelnen Arbeitsschritten.
Chatten mit dem Akt
Stefan Arnold präsentierte, wie die jüngsten Produktneuheiten der Fabasoft eGov-Suite konkrete Antworten auf die aktuellen Herausforderungen der öffentlichen Verwaltung liefern. Anhand verschiedener Live-Demos zeigte er unter anderem die Unterschriftenmappe, alles rund um die Weiterentwicklungen der Fabasoft-App und des Stempels mit Metadaten.
Als besonderes Highlight demonstrierte er den Mindbreeze InSpire AI Chat, der mit der neuen Funktion „Chatten mit dem Akt“ eine einfache Generierung von Zusammenfassungen unter Berücksichtigung des vorhandenen Datenschatzes ermöglicht.
Automatisierung von Routinetätigkeiten
Christian Distelberger und Stefan Grasserbauer von Fabasoft zeigten, wie Done! on Fabasoft eGov intelligente Technologien nutzt, um manuelle und repetitive Aufgaben zu automatisieren und vorhandenes Wissen effizienter zu nutzen. Durch Klassifizierung und Zuordnung des Posteingangs, Vollständigkeitsprüfung und Versand agiert Done! während des gesamten Workflows als digitaler Assistent. Dabei ist jeder Prozessschritt lückenlos dokumentiert und nachvollziehbar.
Sie möchten mehr zu intelligenter Automatisierung erfahren? Informieren Sie sich gerne auf der Done! on Fabasoft eGov Landingpage.
Regelerstellung mittels natürlicher Sprache
Im Zuge eines Technologie-Previews basierend auf der KI von Mindbreeze stellte Christian Distelberger den „assistierten Regeleditor“ vor. Dieser ermöglicht es Benutzer:innen, mittels natürlicher Sprache und ohne Programmierkenntnisse Automatisierungsregeln zu erstellen.
Effizientes Sitzungsmanagement
Boards on Fabasoft eGov, vorgestellt von Stefan Hänni, optimiert die Zusammenarbeit in Gremien und vereinfacht das Sitzungsmanagement. Durch eine Vernetzung aller Beteiligten und eine intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht Boards eine sichere Vorbereitung, eine effiziente Durchführung und eine transparente Dokumentation von Sitzungen. In mehreren Live-Demos demonstrierte Hänni, wie Boards den gesamten Antragslebenszyklus abbildet und so für mehr Effizienz und Transparenz in Entscheidungsprozessen sorgt.
Cloud-Native: Die Zukunft der IT-Infrastruktur
Cloud-Native-Technologien bieten neue Dimensionen für den Applikationsbetrieb. Die Fabasoft- Vortragenden Christoph Jerschitz und Daniela Stadler präsentierten, warum eine traditionelle monolithische Softwarearchitektur in modernen Rechenzentren zunehmend an ihre Grenzen stößt. Die Umstellung auf eine Cloud-Native-Architektur bietet zahlreiche Vorteile, vor allem hinsichtlich der Anforderungen an Agilität, Skalierbarkeit und Widerstandsfähigkeit.
Mehr zur Cloud-Native-Technologie erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.
Agilität und Skalierbarkeit durch Cloud-Native
Im Gastvortrag betonte Harald Henry Maderbacher vom Bundesrechenzentrum, wie wichtig Cloud-Native-Technologien für mehr Agilität und Skalierbarkeit im Betrieb der Fabasoft eGov-Suite sind. Der flexible Deployment-Prozess ermöglicht es, einzelne Module unabhängig zu aktualisieren, was die Durchlaufzeiten verkürzt und die Ausfallsicherheit steigert. Fabasoft und das Bundesrechenzentrum arbeiten weiterhin eng zusammen, um die neuen Technologien effizient in die bestehende IT-Infrastruktur einzubinden und kontinuierlich zu verbessern.
Erfolgreiche Praxisbeispiele und Ausblick in die Zukunft
Bürgernahe Verwaltung mit Low-Code/No-Code
Peter Haunold und Laura Lakatos betonten in ihrem Vortrag zu den Fabasoft Online-Services die Notwendigkeit für Verwaltungen, flexible Tools einzusetzen, um rasch auf Anforderungen der Bürger:innen reagieren zu können. Aktuell sind viele Anträge nicht vollständig digitalisiert und der Bearbeitungsstatus bleibt intransparent. Am Beispiel des Online-Serviceportals des Landes Niederösterreich zeigten sie, wie Low-Code/No-Code und KI die digitale Transformation von Verwaltungsprozessen unterstützen. Zudem demonstrierten sie, dass die Fabasoft eGov-Suite eine direkte Bearbeitung und Einbindung von Informationsfreiheitsgesetz (IFG)-Anträgen ermöglicht.
ELAK im Bund
Benedikt Schraik gewährte in seinem Customer Success-Talk Einblicke in das Projekt „bPK ELAK – Blueprint für die bPK Ausstattung mit der Fabasoft eGov-Suite im Magistrat Wien“. Er betonte, dass die eGov-Suite als wesentliche technologische Plattform eine Schlüsselrolle bei der Integration des ELAK mit der BPK-Ausstattung spielt. Ziel ist es, den ELAK so zu erweitern, dass er automatisiert mit anderen Fachinformationssystemen kommunizieren sowie Daten der Bürger:innen effizient empfangen und versenden kann. Dies stellt einen wichtigen Schritt in Richtung einer vollständig vernetzten und automatisierten Verwaltung dar.
Die Verwaltung der Zukunft mitgestalten
Sourcing International hob die Bedeutung der eGov-Community hervor. Trotz voller Arbeitspläne nahmen durchschnittlich rund 20 Personen an den Fabasoft Community Days teil und arbeiteten gemeinsam an fünf von der Community gewählten Themen. Im Fokus standen interaktive Diskussionen und der informelle Austausch, bei dem Kunden ihre Anliegen und Ideen einbrachten. Die Veranstaltung schaffte Raum für Zusammenarbeit und gab einen Ausblick auf kommende Entwicklungen.
Der Fabasoft egovday 2024 in Wien lieferte Einblicke, wie erfolgreiche Projekte und die Verwendung intelligenter Solutions die digitale Transformation weiterentwickeln. Ein herzliches Dankeschön an alle, die den Fabasoft egovday 2024 zu einem erfolgreichen und inspirierenden Event gemacht haben.
